Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 31bet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 31bet, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng tại vùng được phépTài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
31bet Điều khoản và điều kiện tại 31bet
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch tại 31bet. Dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán được lưu trữ có mã hoá, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết cho việc xác minh giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng lớp mã hoá SSL tiêu chuẩn ngành.

Xác minh danh tính

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần xác minh ví thanh toán khớp với thông tin đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu cần thiết cho việc vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu theo điều khoản hiện hành.

Quyền cập nhật thông tin

Nếu số điện thoại hoặc ví thanh toán của bạn thay đổi, liên hệ hỗ trợ để cập nhật trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc cần hỗ trợ xác minh thông tin thanh toán, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trong tài khoản.

Live Chat Mở tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn live chat. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất theo thứ tự tiếp nhận.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 31bet để được hướng dẫn về điều khoản tài khoản và quy trình xác minh ví thanh toán.

Thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản tại 31bet. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 31bet, ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khoá và số dư liên quan có thể bị thu hồi theo điều khoản hiện hành.

Xác minh ví thanh toán giúp đảm bảo tiền rút về đúng tài khoản của bạn. Nếu thông tin ví không khớp với đăng ký ban đầu, yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ để kiểm tra.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn xem, cập nhật hoặc yêu cầu xoá thông tin theo điều khoản bảo mật dữ liệu hiện hành.

Một số điều kiện có thể thay đổi tuỳ theo pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những nơi quy định cho phép và bạn có trách nhiệm kiểm tra trước khi sử dụng.