Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 31bet, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
31bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và cho phép bạn xem lại lịch sử phiên đăng nhập bất kỳ lúc nào. Mọi kết nối đến nền tảng đều đi qua lớp mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn nhận được cảnh báo ngay nếu có đăng nhập bất thường.

Quyền kiểm soát dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu không hoạt động được xem xét xóa theo chu kỳ. Lịch sử giao dịch chỉ được giữ theo đúng thời hạn yêu cầu của quy định tài chính địa phương, không lâu hơn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc dùng form yêu cầu trong mục tài khoản. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất, tùy theo tính chất của từng trường hợp.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email, bao gồm tên tài khoản và nội dung cần xử lý. Phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.
Form trong tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi thẳng từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất chúng tôi nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập và cách liên hệ khi cần xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin thiết bị và mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có mật khẩu ví nào được lưu lại.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Đối tác thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch, và chỉ trong phạm vi cần thiết theo quy định áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Gửi yêu cầu qua live chat, email hỗ trợ hoặc form trong mục cài đặt tài khoản. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý theo quy định tại khu vực được phép hoạt động.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu tài khoản. Liên hệ qua email hoặc live chat với tiêu đề yêu cầu truy cập dữ liệu — chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — tại các khu vực mà dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép truy cập.